شروط الدفع والاشتراك

الخطط والأسعار الأساسية

• الخطة الصغيرة: حتى 25 منتجًا أو صنفًا بسعر أساسي قدره 10 دولارات أمريكية للشهر، أو 30 دولارًا لثلاثة أشهر.
• الخطة الكبيرة: حتى 50 منتجًا أو صنفًا بسعر أساسي قدره 15 دولارًا أمريكية للشهر، أو 45 دولارًا لثلاثة أشهر.
• لا تتضمن مدة الثلاثة أشهر خصمًا إضافيًا؛ فهي تساوي السعر الشهري مضروبًا في ثلاثة.
• المبالغ المعلنة في صفحة الاشتراكات هي المبالغ المطلوبة للتحويل عبر Whish Money قبل التفعيل.

الدفع المباشر عبر Whish Money

• يتم التحويل مباشرة عبر Whish Money إلى الرقم 03152107.
• لا يتطلب الدفع Visa أو بطاقة بنكية أو إدخال بيانات مالية داخل الموقع.
• بعد التحويل، يرسل صاحب المتجر اسم المحل وتأكيد الدفع عبر WhatsApp.
• تظهر الخطة والمدة والمبلغ بوضوح قبل إرسال رسالة التأكيد.

تفعيل الاشتراك والتحقق منه

• لا يتم تفعيل الاشتراك بمجرد اختيار الخطة؛ يجب تأكيد وصول التحويل أولًا.
• يُربط حق الاشتراك بحساب صاحب المتجر والمتجر المحدد، ويطبق حد المنتجات الخاص بالخطة المختارة.
• بعد تأكيد التحويل عبر WhatsApp، يتم تفعيل اسم المحل والخطة مباشرة.
• إذا لم يصل التحويل أو تعذر تأكيده، فلا يتم منح الوصول المدفوع.

الترقية وتغيير الخطة

يمكن طلب تغيير الخطة أو المدة مباشرة عبر WhatsApp. نراجع حالة الاشتراك الحالية والتحويل الجديد قبل تفعيل التعديل، ولا يجمع المحل خطتين متداخلتين للحق نفسه.

إدارة الاشتراك والإلغاء

• يتم التواصل مع MAHALAK عبر WhatsApp لطلب التجديد أو تغيير الخطة أو إيقافها.
• يبقى المحل فعالًا حتى نهاية المدة التي تم تأكيدها، ثم يحتاج إلى تحويل جديد عند انتهاء الاشتراك.
• تغيير الجهاز أو حذف التطبيق لا يلغي المدة المؤكدة ولا ينشئ اشتراكًا جديدًا.
• عند انتهاء المدة، قد تتوقف أدوات الإدارة ويختفي المتجر عن العملاء حتى التجديد.

الاسترداد

• تُطلب مراجعة الاسترداد أو أي خطأ في التحويل مباشرة عبر WhatsApp.
• تُراجع الطلبات بحسب حالة التفعيل والمدة المستخدمة والقانون المطبق.
• لا ترسل رقم بطاقة أو رمز أمان؛ الدفع يتم عبر Whish Money مباشرة.

تأكيد الدفع

بعد التحويل إلى الرقم 03152107، أرسل اسم المحل والخطة والمبلغ عبر WhatsApp. بعد التحقق من التحويل، نربط الاشتراك بالمحل ونفعّله مباشرة.

بيانات الدفع والخصوصية

• يتم الدفع مباشرة عبر Whish Money، ولا نطلب بيانات Visa أو رقم بطاقة أو رمز أمان.
• قد نحفظ اسم المحل والخطة والمبلغ وحالة التفعيل والمدة اللازمة لتقديم الخدمة والدعم.
• تُربط بيانات الاشتراك بمعرّف الحساب والمتجر الضروريين لتقديم الخدمة والدعم وحل النزاعات.
• تخضع معالجة هذه البيانات أيضًا لسياسة الخصوصية العامة داخل التطبيق.

الدعم والتعديلات

للمساعدة في تأكيد التحويل أو تفعيل المحل، تواصل معنا عبر WhatsApp وأرسل اسم المحل والخطة والمبلغ. قد نحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو القانون، مع عرض تاريخ آخر تحديث داخل الصفحة.