خطوات تجهيز متجر MAHALAK وإضافة المنتجات والصور والنشر والاشتراك.
ابدأ من هنا
- إذا كانت التجربة المجانية متاحة لحسابك استخدمها أولًا، أو اختر خطة اشتراك أو كودًا، ثم افتح «متجري» وأكمل بيانات النشاط.
- اختر نوع النشاط والقسم والمنطقة الصحيحة، ثم اكتب وصفًا واضحًا وأضف وسيلة تواصل.
- ارفع غلافًا أفقيًا وانتظر موافقة الإدارة على الصورة.
- أضف المنتجات أو الأصناف إلى المتجر مع الصور والأسعار.
- ارجع إلى «إدارة المتجر» وفعّل زر نشر المتجر بعد اكتمال البيانات والموافقة على الغلاف.
- استخدم «مشاهدة المتجر» للتأكد من النتيجة كما يراها العملاء.
نصيحة: لا تنشر المتجر قبل إضافة بيانات صحيحة وصور واضحة؛ الصفحة المكتملة تعطي ثقة أكبر للعملاء.
إدارة المتجر والنشر
- زر «نشر المتجر» يحدد هل المتجر ظاهر للعملاء أم مخفي، ويمكن إيقاف النشر مؤقتًا في أي وقت.
- للنشر يجب أن يكون الاشتراك فعّالًا، وصورة الغلاف معتمدة، والوصف موجودًا، ويوجد رقم هاتف أو واتساب.
- قسم «استهلاك المتجر» يعرض عدد المنتجات أو الأصناف، وعدد الصور، وفيديو المتجر.
- إذا لم يعمل زر النشر، راجع العناصر الناقصة المكتوبة داخل بطاقة النشر وأكملها أولًا.
بيانات النشاط والتواصل
- اكتب اسم النشاط كما تريد أن يظهر للعملاء، واكتب وصفًا مختصرًا يشرح ما تبيعه أو تقدمه.
- اختر نوع النشاط والقسم الصحيح والمحافظة والقضاء والمنطقة؛ لأن ظهور المتجر والمنتجات يعتمد على منطقة العميل.
- أضف عنوان النشاط، ويمكن استخدام GPS لإنشاء رابط الموقع تلقائيًا أو وضع رابط Google Maps يدويًا.
- اكتب رقم واتساب مع رمز الدولة ومن دون علامة +، ويمكن إضافة الهاتف ورابط السوشيال ميديا.
- بعد أي تعديل اضغط «حفظ بيانات النشاط» وانتظر رسالة نجاح الحفظ.
نصيحة: مثال رقم واتساب لبناني: 9613133702. تأكد أن الرقم يفتح واتساب قبل نشر المتجر.
صورة الغلاف وفيديو المتجر
- صورة الغلاف مطلوبة ويجب أن تكون أفقية. المقاس الأفضل 1600×600 بكسل بنسبة 8:3.
- ضع الشعار أو العنصر المهم في منتصف الصورة، واترك مساحة آمنة حول الأطراف.
- يمكن اختيار JPG أو PNG أو WEBP، ويجب أن تكون الصورة الأصلية أقل من 20 MB.
- الغلاف الجديد يُرسل إلى الإدارة للمراجعة ولا يظهر للزوار قبل الموافقة.
- فيديو المتجر اختياري بصيغة MP4 وبحجم لا يتجاوز 10 MB، ويسمح بفيديو واحد فقط.
إضافة المنتجات والأصناف
- من صفحة المنتجات أو الأصناف اضغط زر +، ثم اكتب الاسم والوصف بوضوح.
- اختر القسم المناسب، أو أنشئ قسمًا جديدًا باسم قصير وواضح عند الحاجة.
- أدخل سعر البيع. السعر قبل الخصم اختياري ويجب أن يكون أعلى من سعر البيع.
- أضف صورة واحدة على الأقل وبحد أقصى 3 صور؛ الصورة الأولى هي الرئيسية.
- استخدم زر التوفر لإيقاف الطلب مؤقتًا عند النفاد من دون حذف العنصر.
- الخطة الصغيرة تسمح حتى 25 عنصرًا و75 صورة، والخطة الكبيرة حتى 50 عنصرًا و150 صورة.
صور المنتجات والأطعمة
- المقاس المقترح 1600×1600 بكسل بنسبة 1:1، مع المنتج أو الطبق في المنتصف.
- يمكن رفع JPG أو PNG أو WEBP، ويضغط التطبيق الصورة تلقائيًا لتسريع العرض.
- يمكن سحب الصور لتغيير ترتيبها واختيار صورة أخرى كرئيسية.
- الصور الجديدة لا تظهر للعملاء حتى توافق الإدارة عليها، وتبقى الصور القديمة المعتمدة أثناء مراجعة البديل.
- تجنب الصور الضبابية والعلامات المائية الكبيرة والفراغ الواسع.
السعر والخصم والعروض
- سعر البيع أو الصنف إلزامي ويجب أن يكون رقمًا أكبر من صفر.
- إذا لم يوجد خصم اترك «السعر قبل الخصم» فارغًا.
- لإنشاء خصم أدخل السعر القديم، ويجب أن يكون أعلى من السعر الحالي.
- يحسب التطبيق نسبة الخصم ويعرضها تلقائيًا على بطاقة المنتج.
- منتجات المتاجر المخفضة يمكن أن تظهر في صفحة العروض حسب المنطقة والقسم.
المراجعة والتعديل والحذف
- صور الغلاف والفيديو وصور المنتجات والأصناف تُرسل إلى الإدارة للمراجعة لحماية جودة المحتوى.
- إذا رُفضت صورة، راجع السبب في إشعارات صاحب المتجر ثم ارفع صورة أوضح ومناسبة.
- يمكن تعديل بيانات العنصر وصوره وسعره وتوفره في أي وقت.
- استخدم الحذف فقط عندما لا تريد العنصر نهائيًا؛ وعند النفاد المؤقت استخدم زر عدم التوفر.
المتابعون وإشعارات المتجر
- العميل يصبح متابعًا عندما يضغط قلب المفضلة على متجرك.
- يمكن إرسال 4 إشعارات فقط كل شهر، ويتجدد الحد مع بداية الشهر الجديد.
- الإشعار يصل إلى متابعي متجرك فقط، ويجب أن يكون الاشتراك فعّالًا والمتجر منشورًا.
- اكتب عنوانًا مختصرًا حتى 60 حرفًا، ونصًا واضحًا حتى 240 حرفًا.
الاشتراك والدعم
- التجربة المجانية تُستخدم مرة واحدة فقط للحساب وتسمح حتى 25 منتجًا أو صنفًا.
- بعد استخدامها يختفي زر التجربة ويظهر خيار «الدفع والاشتراك».
- يمكن اختيار شهر واحد أو ثلاثة أشهر، ثم التحويل مباشرة عبر Whish Money والتواصل معنا عبر WhatsApp لتأكيد الدفع والتفعيل.
- يبقى كود الاشتراك خيارًا متاحًا، وكل كود يُستخدم مرة واحدة لمتجر واحد.
- عند انتهاء الاشتراك تتوقف أدوات الإدارة ويختفي المتجر عن العملاء حتى التجديد.
- إذا واجهت مشكلة استخدم قسم الدعم داخل التطبيق.
الاستفسارات والطلبات
للاستفسار عن هذه الصفحة أو طلب مساعدة بشأن حسابك أو بياناتك، تواصل مع إدارة MAHALAK.